¿Quién es Systeral?
Un sistema de servicio para todos
Los orÃgenes de la plataforma que es Systeral comenzaron en 2010, cuando una discusión con un contrato comercial a largo plazo llevó a una conversación sobre las dificultades de administrar el flujo de trabajo de servicios de TI en Europa de manera unificada.
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En lo que podrÃa haberse descrito como un momento de terquedad, nació la empresa que eventualmente se convirtió en Youcall-it.com para demostrar que se podÃa hacer un trabajo europeo unificado.
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Lo que se hizo evidente fue la necesidad de implementar algo que permitiera rastrear y administrar las obras en una variedad de sitios, sectores e idiomas. Después de investigar varias soluciones de software, estaba claro que cada una de ellas ofrecÃa algo, pero no todo lo que se requerÃa.
Entonces, el equipo de Youcall-it comenzó a construir su propia plataforma desde la cual trabajar. Rápidamente se convirtió en el corazón de cómo gestionaban los trabajos en toda Europa y más tarde, a medida que la empresa crecÃa, en el mundo. A lo largo de los años, se agregó funcionalidad adicional al entorno, que incluye logÃstica, conversaciones traducidas automáticamente, facturación, redes, herramientas de contrato y mucho más. A medida que Youcall-it continuó completando con éxito trabajos en todo el mundo, la plataforma continuó creciendo y mejorándose con los comentarios del uso en el mundo real.
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Además de la plataforma, Youcall-it construyó una red global de proveedores de servicios de TI en una variedad de sectores y puntos de precio, lo que significa que pudieron ofrecer una amplia gama de experiencia y tarifas a su base de clientes en constante crecimiento.
Pronto quedó claro que la plataforma que ahora se llama Systeral y la red global que se habÃa construido a través de ella eran demasiado valiosas y significativas para mantenerlas en manos de una sola empresa.
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A principios de 2022, el equipo decidió abrir el entorno a todos, lo que permitió que todos accedieran a la variedad de habilidades disponibles en Marketplace, asà como a las herramientas y la funcionalidad de la plataforma.
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Para reconocer la nueva dirección de la plataforma, se le otorgó el nombre oficial de Systeral, ya que creemos que realmente es un Sistema de Servicio para Todos.