Qui est Systéral ?
Un système de service pour tous
Les origines de la plate-forme qu'est Systeral ont commencé en 2010, lorsqu'une discussion avec un contrat commercial à long terme a conduit à une conversation autour des difficultés de gérer le flux de travail des services informatiques en Europe de manière unifiée.
Dans ce qui aurait pu être décrit comme un moment d'entêtement, l'entreprise qui est finalement devenue Youcall-it.com est née pour prouver qu'un travail européen unifié pouvait être fait.
Ce qui est devenu évident, c'est la nécessité de mettre en place quelque chose qui permettrait de suivre et de gérer les œuvres à travers une gamme de sites, de secteurs et de langues. Après avoir recherché plusieurs solutions logicielles, il était clair que chacune d'elles offrait quelque chose, mais pas tout ce qui était requis.
Ainsi, l'équipe de Youcall-it a commencé à construire sa propre plateforme à partir de laquelle travailler. Il est rapidement devenu le cœur de la façon dont ils ont géré les travaux à travers l'Europe et plus tard, à mesure que l'entreprise grandissait, dans le monde. Au fil des ans, des fonctionnalités supplémentaires ont été ajoutées à l'environnement, notamment la logistique, les conversations traduites automatiquement, la facturation, la mise en réseau, les outils contractuels et bien plus encore. Alors que Youcall-it continuait à réaliser avec succès des travaux partout dans le monde, la plate-forme a continué de croître et d'être améliorée grâce aux commentaires de l'utilisation dans le monde réel.
En plus de la plate-forme, Youcall-it a construit un réseau mondial de fournisseurs de services informatiques dans une gamme de secteurs et de prix, ce qui signifie qu'ils ont pu offrir une large gamme d'expériences et de tarifs à leur clientèle en croissance constante.
Il est vite devenu évident que la plate-forme qui s'appelle désormais Systeral et le réseau mondial qui s'y était construit étaient trop précieux et trop importants pour être conservés par une seule entreprise.
Début 2022, l'équipe a décidé d'ouvrir l'environnement à tous, permettant à chacun d'accéder à l'étendue des compétences disponibles sur la Marketplace ainsi qu'aux outils et fonctionnalités de la plateforme.
Afin de reconnaître la nouvelle direction de la plate-forme, elle a reçu le nom officiel de Systeral car nous pensons qu'il s'agit vraiment d'un système de service pour tous.